一次期末考试结束了，学校门口站着很多接孩子放学的家长，站在他们中间，常常能够听到他们与孩子的对话——

　　妈妈A：考了第几名啊？

　　孩子A：第二名，和第一名就差了一分。

妈妈A：考得挺好，你看人家怎么就能考得那么好呢？还是学习扎实啊，你就不够扎实。

　　爸爸B：这次考试有没有进步啊？

　　孩子B：进步了一点儿，考了22名。

爸爸B：恩，不错，下回再努力努力，争取前三名。

　　妈妈C：这次及格了没？

　　孩子C：其它的都及了，就数学没及。

　　妈妈C：看看吧，让你再玩儿，在玩儿全考零分，你就等着以后扫大街吧！ 

心情心声：

　　在这三段对话中，每个孩子的情况都不尽相同，有的考得好有的考得差，有的进步了，有的没有起色，可是从这些语言中你能感受到那些是赞美、哪些是鼓励、哪些又是批评吗？

　　第一位妈妈本意是想表扬孩子。你看她首先就说“考得挺好。”这是对孩子很大的鼓励。可是，接下来的一句话却大煞风景，让孩子本来激动的心也低沉下来，换了任何一个孩子都会想“我怎么永远都达不到妈妈的要求呢？”

　　第二位是一位爸爸，看得出他非常相信孩子的实力，希望他能充分发挥自己的潜力，于是很真诚地鼓励他。只是，这鼓励有点儿不切实际，帮孩子订目标本来就需要谨慎，更何况是这么高的目标呢。

　　第三位妈妈其实是想批评孩子，孩子成绩不及格，那个妈妈能不着急呢？可是，这样的“刺激”或多或少带上了一些贬低孩子的成分，批评不是为了让孩子知道自己多差，而是让孩子知道以后应该怎么做，不是吗？

　　赞美、鼓励和批评，这是家庭教育中无论如何都不能避免的对话，然而虽然常用，但如何用可就很有学问了。

情商出招：

如何赞美孩子？

　　首先，赞美不能夸大其实。比如，当孩子画了一幅很漂亮的画后，你要认真的欣赏，然后发出由衷地感叹，但不要说“你画的比其他小朋友都好”这样的话。因为当孩子一旦进入竞争环境之后，在相互有了比较后，却发现确实有别的小朋友比他画的好，会使他对自己的能力产生怀疑，同时给自己添加不必要的压力。

　　其次，要就事论事。说你做算术很棒比说你真聪明更有效。因为这样孩子才能在这个具体的事情上增长信心，激发他做这件事情的兴趣。如果只是一句干巴巴的“你真聪明”虽然能够让他感受到这是对他的肯定，但却并不能转化成自信，有时候处理不好还会成为孩子“自负”的根源。

　　最后，赞美要及时。如果赞美与所赞美的事情之间隔了很长时间，孩子已经不能体会到当时做这件事情时候的感受，自然这种赞美也就无法转化为信心和动力了。

如何鼓励孩子？

　　刚才我们说到，赞美不能和所赞美的事情相隔太久。鼓励却不一样。鼓励是一种提醒，比如很久以前他的一次成功你也可以拿出来说，帮他对抗现在的沮丧心情。

　　鼓励的过程其实是一个分析的过程，这个过程中，所举的例子越具体越好。比如希望通过回想孩子原先的一次成功经历来鼓励孩子越过现在的难关，那就要让回想当初他为了做成那件事情付出了多少努力，让他体会当时的感受，这些回想和体验会让他对自己产生信心——既然以前的我能做到那么好，现在的我会做得更好。

如何批评孩子？

　　孩子们都会出错，批评是在所难免的。但是，批评也要注意技巧，因为你的批评方式直接影响了孩子看待错误和不足的方式。在批评的过程中，你要不断的提醒自己，你的话是不是有些言过其实？是不是有留给了孩子解释的时间？还要注意有没有在你自己心情不好的时候批评孩子呢？

　　除此之外，批评还要注意以下三点：

　　1、要使用恰当的语气

　　在批评之前，你应该大概评估一下这件事情的严重程度，找准你需要的语气。如果事情本来没有那么严重，就不必大动肝火；同样如果事情已经需要严肃对待的时候，你就不能再那么温柔耐心，应该提高嗓门给孩子看看你的“厉害”。总之，要让孩子明白你现在生气的原因，让他通过你的情绪了解这件事情的严重与否。

　　2、不要“翻旧账”

　　可能最让你无法忍受的是孩子在一个问题上总是犯错误，明明说了很多遍，批评了很多次可是就是引不起他的警觉。这个时候你应该仔细思考一下是不是自己的批评方式出了问题，是不是应该换一种方式或者用一些新的方法加强孩子的警觉。如果只是一味地批评孩子总在同一个问题上犯错误，只能引起他的反感，而且还会对你的批评产生了“免疫”，不论你再怎么说他，他也不会认真改正了。除此之外，最不可取的是在批评一件事情的时候又提起了一个别的错误。这样做只会让你的谈话更加缺少中心，不仅不能提高孩子对这件事情的认识，还会让孩子对你的批评心不在焉。

　　3、批评要及时

　　能在孩子犯错误不久就及时进行批评，对于他改正错误是再有效不过的了，但往往事情不能总是这样凑巧。有时候，或是你发现的晚，或是当时一些事情耽误了你的批评行动，使得你不得不跟孩子“秋后算账”。那么这个时间的选择就非常重要了。谈话应该在两个人都心平气和的时候进行，先让孩子自己回忆所犯的错误，如果他拒绝回忆或者回忆不出来，就由你来将这件事情“复述”一遍。“复述”的越详细越好，让孩子充分回忆起当时自己的想法和做法，这样，虽然批评并不那么“及时”，但也能起到作用。

幸福笔记：

　　“检讨”一次对孩子的不适当的批评。很多家长都曾为错误地批评了孩子而后悔过，可是有时候事情过去了很久了，再提恐怕孩子自己都已经想不起来了。把这件小事情记入你的笔记本吧。看着你的回忆，反思一下自己在哪个方面做的不够好。是没有认真听孩子解释？是在批评的过程中掺杂了自己的情绪？是没有就事论事，是没有公平看待孩子……

　　总之，有了这个小故事，外加上你对自己的深刻剖析，相信自然而然，你也学会了如何正确地赞美、鼓励和批评。